114中文网 - 恐怖灵异 - 做人要精明做事要高明在线阅读 - 第十章 广获认同心计学——攻心说服要会的同化心计 博得信任,劝说“自己人”成功率更高

第十章 广获认同心计学——攻心说服要会的同化心计 博得信任,劝说“自己人”成功率更高

        要改变别人的看法,正面交锋常常很难奏效,如果采取迂回战术、以柔克刚,更容易收到效果。

        古希腊哲学家苏格拉底有一个著名法则,就是“说‘是’法”。这是根据人们思维上的惯性,引导你的对象朝着肯定的方向思考,让他不断在“是”的回答中逐渐转入到你所设定的命题范围,成为你所要求的“是”的俘虏。

        如果你是一个主管,如果你布置一项挑战性的工作叫属下去干,而属下有些担心而不情愿时,你会大发雷霆吗?如果是,那你就大错而特错。高明的做法是想办法让他说“是”。不妨这样问他:“听说你喜欢足球?”他回答:“是。”“人们都说看足球很精彩是因为足球具有挑战性?”“是。”“看来你对具有挑战性的东西都很喜欢?”“是。”“这么说如果叫你去当足球运动员一定愿意?”“是。”“即使踢得不好也要去一搏?”“是。”“那如果叫你去做具有挑战性的工作也一定乐意?”“是。”谈话至此结束,你收到了预期的效果。

        如果双方坚持把“不”的观点白热化,说了“不”的人就很难改口再说“是”,因为那样将会把自己搞得无地自容,只好继续“不”下去。这样一来,彼此的“统一”就只能成为空想。试想,如果主管以“不”的态度去责问属下:“安排你的事为什么不去干?”“……”“任务就是命令,必须去!”“可我从没干过,担心做不好。”“做不好就不做,要你干什么?”“要我干会干的。”“不会干就不干?那你就走人!”不欢而散的结局不但让主管尴尬,更使企业蒙受损失。

        “用争夺的方法,你永远得不到满足,但用让步的方法,你可得到比你所期望的更多。”外国古谚这么说。应该说,听自己认错的感受,无论如何远比听别人发起的批评轻松得多。假如你已感觉到自己错了,并也感觉到别人会因此而追究你,这时你万万不可沉默,无论怎样也要抢在别人没发起攻击之前先发制人,勇敢地承认错误。这种坦诚常常会赢得别人的怜悯与原谅,从而降低别人此前对你的不满,唤起别人的信任。如果你知错却隐而不露,甚至还找出若干辩护的理由来推脱此前的错误,殊不知你的错误将越犯越大,因为那样引来的结果一定是更糟糕的谴责和极端的反感。认错远比辩护的效果好。

        事实上,认错并不伤自己面子,相反,认错是顾全面子的聪明之举。认错会改变别人对你犯错产生的不好看法,修正不良印象,让美好的面子继续留在别人心中。如果自恃清高,不屑于低头,伪君子的形象怎么也不会在别人脑中自行跑掉。谁也不敢大言自己会100%的正确,不会犯1%的错误,就连美国著名总统罗斯福也坦言如果自己的判断有75%是对的,那么自己便可以达到最高期望。“我唯一知道的,就是我不知道什么”,大哲学家苏格拉底这样教导他的门徒。